O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

23rd março 2021

Nenhum incidente reportado

22nd março 2021

Nenhum incidente reportado

21st março 2021

Nenhum incidente reportado

20th março 2021

Nenhum incidente reportado

19th março 2021

FALHA NOS SERVIÇOS COMO: (FACEBOOK, INSTAGRAM E WHATSAPP)

Identificamos que os serviços como, Facebook, Instagram e Whatsapp estão fora do ar. Informamos que as falhas independem de nossas rotas. Este alerta será atualizado assim que for normalizado.

  • A restauração da conectividade com os elementos afetados foram normalizados, e o consequente retorno dos serviços.

  • 18th março 2021

    Nenhum incidente reportado

    17th março 2021

    Nenhum incidente reportado

    16th março 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - UPSIDE 0901 x TIJUCA 1001

    Foi identificado um rompimento de fibra em nossa conexão entre os POPs UPSIDE x TIJUCA, nenhum cliente foi afetado. Nossas equipes estão a caminho e assim que tiver qualquer alteração atualizaremos aqui.

  • Normalizado após atuação da engenharia.

  • Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - TELEPORTO 0201 x NOVA AMERICA 0501

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.