O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

26th janeiro 2021

Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - O2 x UPSIDE

Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

    • 25th janeiro 2021

    Nenhum incidente reportado

    24th janeiro 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - O2 x UPSIDE

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • Após a atuação de nossa equipe técnica no local, o trecho já se encontra operante com todos os links normalizados.

    • 23rd janeiro 2021

    Nenhum incidente reportado

    22nd janeiro 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Teleporto x Nova América

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

    • 21st janeiro 2021

    Nenhum incidente reportado

    20th janeiro 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - O2 x UPSIDE

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • Após a identificação do rompimento, nossa equipe efetuou o reparo e todos os links afetado foram restabelecidos.