O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

19th janeiro 2021

Nenhum incidente reportado

18th janeiro 2021

Nenhum incidente reportado

17th janeiro 2021

Rompimento de Rotas Ópticas Rio de Janeiro - O2 0401 X UPSID 0901

A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

    • 16th janeiro 2021

    Nenhum incidente reportado

    15th janeiro 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Nova América X Equinix

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

    • 14th janeiro 2021

    Janela de manutenção nos serviços Banda Larga - Rio de Janeiro e São Paulo.

    Prezados cliente,

    Informamos que, estaremos executando uma manutenção preventiva na madrugada do dia (15/01/2021) às 04:00 AM com previsão de 1h. Durante esta janela, poderão ocorrer interrupções no serviço dos clientes banda larga do Rio de Janeiro e São Paulo.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

    • 13th janeiro 2021

    Nenhum incidente reportado

    12th janeiro 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - TELEPORTO x NOVA AMERICA

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.