O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

23rd setembro 2021

Nenhum incidente reportado

22nd setembro 2021

Nenhum incidente reportado

21st setembro 2021

POP Nova América

Verificado que o POP Nova América está fora devido aos fortes ventos na região no qual deixou o local sem energia. Assim que houver novidades, atualizaremos este incidente.

  • O POP Já está operante após atuação da nossa equipe de engenharia durante a madrugada.

  • POP Equinix

    Verificado que o POP Equinix está fora devido aos fortes ventos na região no qual deixou o equipamento isolado. Assim que houver novidades, atualizaremos este incidente.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • POP Já está operante pela rota que passa pelo POP Nova América, Agora iremos atuar na outra rota com o POP Vision. Qualquer novidade atualizaremos aqui.

  • Nossa equipe de engenharia já está a caminho do local, assim que obtivermos novas informações atualizaremos aqui.

  • 20th setembro 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Upside x Tijuca

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

  • Nossa equipe de campo estará se deslocando para a região para realizar os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

  • 19th setembro 2021

    Nenhum incidente reportado

    18th setembro 2021

    Nenhum incidente reportado

    17th setembro 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro X São Paulo

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.