O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

24th junho 2021

Nenhum incidente reportado

23rd junho 2021

Nenhum incidente reportado

22nd junho 2021

INSTABILIDADE PIX Equinix-SP2 no IX.br Sao Paulo

A conectividade óptica do PIX Equinix-SP2 no IX.br Sao Paulo / SP foi restabelecida.

21st junho 2021

Nenhum incidente reportado

20th junho 2021

Nenhum incidente reportado

19th junho 2021

Nenhum incidente reportado

18th junho 2021

Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Tijuca X Upside

Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

    • 17th junho 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - São Cristóvão

    Identificado um rompimento em um trecho no qual está alocado na Região de São Cristóvão. Nossas equipes já estão atuando no local, assim que o reparo for concluído atualizaremos aqui.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

    • Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Barra da Tijuca

    Identificado um rompimento em um trecho no qual está alocado na Região da Barra da Tijuca. Nossas equipes já estão atuando no local, assim que o reparo for concluído atualizaremos aqui.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Os links afetados na região já estão em andamento, logo que for concluído atualizaremos aqui.

    • Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Dimension 0801 x Adina 1101

    Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

  • Nossa equipe de engenharia encerrou os reparos na rede no qual já se encontra íntegro.