O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

27th abril 2021

Nenhum incidente reportado

26th abril 2021

Nenhum incidente reportado

25th abril 2021

Nenhum incidente reportado

24th abril 2021

Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Upside 0901 x Tijuca 1001

Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

  • 23rd abril 2021

    Nenhum incidente reportado

    22nd abril 2021

    Oscilação no PTT SP

    Prezados boa tarde,

    Foi identificado que está ocorrendo oscilações no PTT SP, onde pode ser verificado o status no link: https://status.ix.br/ Este incidente pode gerar dificuldades na utilização de alguns serviços que trafegam pelo mesmo. Novas informações atualizaremos por aqui.

  • conforme verificado no link: https://status.ix.br/ . As oscilações no PTT SP já foram resolvidas.

  • 21st abril 2021

    Nenhum incidente reportado

    20th abril 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Teleporto 0201 x Nova América 0501

    Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Dimension 0801 x Adina 1101

    Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

  • A conexão entre Adina x Dimension já está operante, após atuação da engenharia.