O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

8th abril 2021

Nenhum incidente reportado

7th abril 2021

Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - O2 0401 x UPSIDE 0901

Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

    • 6th abril 2021

    Nenhum incidente reportado

    5th abril 2021

    Nenhum incidente reportado

    4th abril 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Teleporto 0201 x Nova América 0501

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

    • 3rd abril 2021

    Nenhum incidente reportado

    2nd abril 2021

    Nenhum incidente reportado

    1st abril 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - TIJUCA 1001 x TELEPORTO 0201 x NOVA AMERICA 0501

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas, Rio de Janeiro - TIJUCA 1001 x TELEPORTO 0201 x NOVA AMERICA 0501. Nossas equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • Após a atuação da nossa equipe de engenharia, a falha foi normalizada.