O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

23rd fevereiro 2021

Nenhum incidente reportado

22nd fevereiro 2021

Nenhum incidente reportado

21st fevereiro 2021

Possível rompimento das Redes Ópticas .

identificamos em nosso monitoramento um possível rompimento em nossa rede, estamos averiguando os impactos gerados e assim que estivermos um parecer atualizaremos aqui.

  • Após a atuação da Century link a interconexão entre Rj e Sp normalizou.

    • Rompimento de Fibras ópticas

    Foi identificado o rompimento de uma de nossas fibras, ocasionando a interrupção dos serviços em nossa OLT em Cordeirópolis. Como mencionado este incidente foi ocasionado pela poda das árvores que está sendo efetuado pela concessionária de energia local afetando um total de 9 clientes que são atendidos por esta OLT.

  • Após atuação de nossa equipe de engenharia, a falha foi normalizada e o serviço reintegrado.

    • 20th fevereiro 2021

    Nenhum incidente reportado

    19th fevereiro 2021

    Nenhum incidente reportado

    18th fevereiro 2021

    Nenhum incidente reportado

    17th fevereiro 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Upside 0901 x Tijuca 1001

    Identificamos um rompimento de uma rota óptica nas proximidades do bairro Engenho Novo. Equipes de manutenção estão se deslocando para o local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • Após a atuação da nossa equipe de engenharia, o link foi normalizado.